אל תהמר על בסיס הנתונים שלך - התקשר אלינו עוד היום

אם נאלצת להתמודד עם קריסת בסיס נתונים קריטי, אתה ודאי יודע עד כמה חשובה תמיכה מקצועית, מיומנת ומהירה בכל שעות היום והלילה ע"י מומחים מנוסים ומובילים בתחום.

DBACE

מרכז התמיכה המוביל בישראל בתחום בסיסי נתונים של חברת וראסיטי פועל 24 שעות ביממה ומספק ללקוחותינו פתרונות מקצועיים לתמיכה, שירות ותחזוקה בבסיסי נתונים (אורקל, מיקרוסופט, סייבס ועוד) וכן יעוץ בנושאי תשתיות לארגונים גדולים ובינוניים מובילים בארץ ובחו"ל.

במסגרת השירות, תוכל להתקשר בכל יום ובכל שעה למוקד החברה ולקבל מענה ממיטב מומחי ORACLE ו- MICROSOFT בטלפון, בדואר אלקטרוני, בתמיכה מרחוק או ישירות באתר הלקוח. לוראסיטי מתודולוגיית פתרון תקלות ייחודית, המבוססת על נסיון מצטבר של שנים רבות. מומחי השירות והתמיכה ילוו אתכם משלב זיהוי הבעיה, פתרונה ויגבשו איתכם המלצות להמשך פעילויות.

חברת וראסיטי מייצגת בישראל ובאירופה חברות תוכנה בינלאומיות וישראליות מובילות, ביניהן אורקל, מור משאבי אי.טי, אמברקדרו, לומיגנט ועוד. מומחי וראסיטי פועלים בשיתוף פעולה עם גופי המו"פ, המכירות והתמיכה של חברות אלה, נחשפים לידע הטכנולוגי המתקדם בעולם בתחום תשתיות התוכנה בכלל ובסיסי הנתונים בפרט וצוברים נסיון יקר ערך ועדכני בשלל הפתרונות הטכנולוגיים המתקדמים.

וראסיטי מציעה חבילות שירות שונות (פלטינה, זהב ועוד) המותאמות באופן מיטבי לצרכים היחודיים של הלקוחות. החבילות כוללות:

• כוננות 24 שעות 7 ימים בשבוע וזמני תגובה קצרים במיוחד
• תחזוקה מונעת המתבצעת באופן יזום בזמנים קבועים ונפחי עבודה המתאימים לצרכים, באתר או מרחוק
• הטמעת מערכות ניטור ותגובה לתשתיות, במטרה לזהות ולמנוע תקלות וארועים חריגים
• סיוע בבנייה ותחזוקה של מערך גיבויים ושחזורים יציב ואמין
• ניהול תהליכי תמיכה ופרויקטי תשתית, המבוססים על מתודולוגיה סדורה, הכוללת תוכנית עבודה המבוססת על מסמכי תיעוד, אבני דרך, לוחות זמנים, ניהול משאבים, ניהול סיכונים ועוד
• בדיקה, כיוונון ושיפור ביצועים של בסיס הנתונים
• סיוע, ליווי והכוונה בשדרוגי גרסאות, ניהול גרסאות וגיבויים
• מתן עדכונים על הפצות פאצ'ים וסיוע בהטמעתם
• מתן עדכונים אודות חידושים טכנולוגיים רלבנטיים באמצעות ניוזלטרס